Se slovy „vše ve prospěch zákazníka“ začínají některé obchody dávat více prostoru filmům na Blu-ray a HD DVD formát je u nich odstaven na druhou kolej. Podle zpráv ze zahraničí se obchodníci v USA na základě faktu, že Warner Bros přešlo výhradně na Blu-ray, soustředí více na prodej BD titulů. Podíl filmů studia Warner Bros z celkového prodeje všech DVD a HD titulů v USA činí 20 %.
Zástupce společnosti Trans World Entertaiment Mark Higgins se pro Video Business vyjádřil „Zákazník nechce, aby kupoval další Betamax. Jako prodejce nabídneme pouze jeden formát a tím vše kupujícímu ulehčíme. Nechceme být zaujatí, ale je jasně vidět, že produkce HD filmů směřuje tímto směrem.“
Podobné rozhodnutí učinil obchodní řetězec Woolworths ve Velké Británii, který se rozhodl přestat prodávat filmy na HD DVD a nabízet exkluzivně filmy na Blu-ray médiu. Důvodem jsou údajně prodejní výsledky během prosince minulého roku, kdy se BD filmů prodalo desetkrát více. Zástupce společnosti Woolworths Steven McGuniel je přesvědčen, že hlavním důvodem je PS3. Konzoli má ve Velké Británii již třičtvrtě milionu domácností, kdežto HD DVD přehrávač vlastní daleko méně. Zájemci HD DVD si sice stále mohou koupit film u společnosti Woolwoths přes internet, nicméně kupujícímu je tak jemně naznačeno, že nemá vyhazovat své peníze. Nutno podotknout, že řetězec Woolwoths má pouze malý podíl na tamním trhu.
Zástupce Toshiby, Olivier Van Wynendale, se k rozhodnutí vyjádřil optimisticky (jak je zvykem). „Velmi úspěšně roste počet zákazníků, kteří vlastní samostatný HD DVD přehrávač. Ten nyní nabízíme za méně než 150 liber, což je polovina kolik stojí přehrávač pro jiný HD formát. Podle statistik si každý majitel HD DVD přehrávače koupil 3,5 filmu na HD DVD, zatímco majitel BD přehrávače si koupil pouze necelý jeden. Jsme zklamáni rozhodnutím Woolworthu, je příliš brzo, aby se dalo říci, který formát vyhraje“.
Jeho slova, že zmíněná rozhodnutí obchodů jsou poněkud předčasná, potvrzuje také překvapivě vyrovnaný výsledek
on-line průzkumu, který uspořádal Dixon.co.uk mezi svými zákazníky. Ukázalo se, že 47 % zákazníků stále preferuje HD DVD a 53 % dává přednost Blu-ray formátu. Například Amazon dává oběma HD formátům také stejný prostor.