Testy, testíky, recenze: profesionálové proti amatérům

20. července 2014
TWEET SDÍLET
Testy, testíky, recenze: profesionálové proti amatérům
Orientace v množství často protichůdných informací, které nabízí internet, následně dostává silný nádech nepřehlednosti. Čemu vlastně věřit? A čemu věříte vy?

Na jedné straně časopisy, e-časopisy a jejich internetové články a diskuze, odborná diskuzní fóra a na straně druhé uživatelské recenze, postřehy v rámci různých webových aktivit podobných Heureka.cz.

Na internetu najdeme spousty názorů, které se vydávají za fakta a mraky subjektivních postřehů, které se berou za bernou minci. Na straně druhé jsou testy, recenze a články, více či méně profesionálně zpracované, v časopisech a internetových magazínech, které se alespoň o objektivitu snaží. 

Marie, co to zase čteš?

Jak asi postupuje pomyslných devadesát procent recenzentů-uživatelů, kteří hodnotí výrobek, který si pořídili? Vždyť to přeci znáte. Koupím v e-shopu produkt a za pár dnů přijde na email požadavek s hodnocením. Většina lidí pak v prvotním návalu... a) radosti sepíše pozitivní hodnocení, b) vzteku sepíše negativní příspěvek. Pozitivní radost se však vůbec nemusí rovnat kvalitnímu výrobku. Negativní hodnocení, vůbec nemusí vypovídat o zakoupeném „šmejdu“.

Klepněte pro větší obrázek 

Co je špatně? V prvních chvílích soužití s (třeba) novým televizorem jsem ovlivňován základními faktory. Nehodnotím, pokud nejsem odborník anebo pokročilý uživatel vše a ještě do detailů. Jedná se o – povětšinou – první názor (!), nikoliv o hodnocení (alespoň trochu objektivní). Výrobku se pak přisuzují vlastnosti, které vůbec nemusí mít. A bude úplně jedno, jestli se jedná o pozitivní anebo negativní "recenzi". Jde o jeho „poselství“, které má předat ... a ono skutečně předává, dalším, potencionálním kupujícím. Jestliže se sejde navíc více podobně vyprodukovaných myšlenek, byť nejsou pravdivé, přichází drama v podobě, že... tisíckrát opakovaná „lež“ (ano, lež je zde silné slovo) se stává pravdou.

V žádném případě nekritizuji uživatele za sepsané prvotní postřehy (určitě mohou být užitečné), ale upozorňuji, že s přijatou informací musím adekvátně pracovat. Správně ji vyhodnotit. Neboť člověk stále často podléhá dojmu, že to někdo (kdokoliv) napsal, tak to musí být pravda.

Odborná recenze proti tomu popisuje testovanou věc při předem stanovených postupech, které jsou (nebo by měly být) u jedné kategorie podobné. Nesmí docházet k zásadním přehmatům u popisu skutečného obsahu, reálných vlastností. Recenzent vytvoří odborně viděný názor, nejlépe podložený měřením. Právě měření se stává jakousi formou objektivního vyhodnocení, při vždy stejném principu zjišťování jakosti. Oko se nechá zmást, ač oko trénované, „studená“ sonda však nikoliv. Z druhé strany platí – oko není sonda, zkrátka graf vám obrazový dojem nepopíše. Ideální recenzent je pak takový, který má zkušenosti s vícerem podobných produktů a cíleně (!!!) filtruje subjektivní, zaujatý pohled.

Třikrát měr, jednou řež

Které hodnocení preferujete vy? Hodnocení amatérů, či profesionálů?

Když člověk hledá informace před nákupem, by měl mít vždy na mysli výše uvedené, ale nejen to! I odborná recenze se dá samozřejmě záměrně zkreslit a vytvořit vhodným „vedením“, třeba v návaznosti na požadavky (někdo by možná uvedl nátlak) někoho (firma, agentura, majitel firmy), totálně jiný obraz testované věci. Stát se může, jak v případě internetového plátku, tak ve chvíli, kdy recenzi přinesl renomovaný časopis v papírové podobě (obecně tento postup je hodně krátkozraký, protože vždy je možnost si informace ověřit, případě výrobce platí nespokojeností napálených majitelů, což se v internetové době rychle roznese).

Jak tedy k testům přistupovat? Jak přistupovat k testujícím? S rozvahou, klidem a nadhledem. Nesmíme brát test, popis výrobku, jako jednoznačně určený stav. Vždyť přeci dobře víme, že u koncového běžného (nejpočetnějšího) uživatele nelze hovořit o potřebě totální „kvality“, nýbrž o preferencích. Jde o splnění hlavních cílů, které před nákupem byly - lépe či hůře - stanoveny.

Obecně lze ale říct, že zákazník není odborník a často není schopen či ochoten zkoumat výrobek zrakem profesionála, závěry měření technikou ho vlastně nezajímají. Daleko bližší mu je stav, popsaný běžným výrazivem - „lidskou formou“. A jsme zpět na začátku - u důvodu, proč je často člověku bližší subjektivní recenze vytvořená dalším obyčejným uživatelem, než odborníkem.

 

Témata článku: Průvodce nákupem, Test, Recenze

Určitě si přečtěte

Vybrali jsme 16 nejlepších bezdrátových reproduktorů. Od levných až po špičku

Vybrali jsme 16 nejlepších bezdrátových reproduktorů. Od levných až po špičku

Vybrali jsme ty nejzajímavější bezdrátové reproduktory. Od malých do kapsy až po větší do domácnosti, které nabízejí výborný poměr cena/výkon.

41 Jaromír Puk

Vybrali jsme 22 nejlepších bezdrátových Bluetooth sluchátek

Vybrali jsme 22 nejlepších bezdrátových Bluetooth sluchátek

Vybrali jsme nejlepší bezdrátová sluchátka od těch nejlevnějších po nejdražší. Pro běžné použití, pro sport, pro komfortní poslech a také modely s aktivním potlačením hluku.

23 Jaromír Puk

Technisat Digipal ISIO HD: německý kralevic v DVB-T2 vodách [test STB]

Technisat Digipal ISIO HD: německý kralevic v DVB-T2 vodách [test STB]

Co všechno umí set-top-box od populárního výrobce (nejen) satelitních přijímačů? Znamená vyšší cena i vyšší kvalitu?

39 Alexandr Bray

13 nejlepších filmů o dobývání vesmíru. Víme, kde si je můžete pustit online

13 nejlepších filmů o dobývání vesmíru. Víme, kde si je můžete pustit online

Vybrali jsme nejlepší filmy s tematikou cest lidí do vesmíru. Takové, které nejlépe přiblíží zážitky astronautů a přitom vás dobře zabaví. Rovnou přidáme informaci, kde se na ně můžete legálně kouknout na internetu.

18 Ondřej Králík

19 tipů na nejlepší levná sluchátka pro mobily. S kabelem i s Bluetooth

19 tipů na nejlepší levná sluchátka pro mobily. S kabelem i s Bluetooth

Levná přenosná sluchátka nabízejí za málo peněz hodně muziky. Vybrali jsme nejlepší modely v ceně od stokoruny do 1200 Kč.

19 Jaromír Puk

Sonos Sub: Nezvyklá konstrukce s mohutným zvukem [test]

Sonos Sub: Nezvyklá konstrukce s mohutným zvukem [test]

Bezdrátový subwoofer Sonos Sub využijete jedině s reproduktory Sonos. Samostatně nedává smysl, ale jeho nevšední konstrukce dokáže bez vibrací skříně zaplnit místnost hutnými basy.

6 Tomáš Holčík

14× nejlepší filmy o druhé světové válce

14× nejlepší filmy o druhé světové válce

Nejdelší den, Tucet špinavců, Generál Patton, Sophiina volba, Jdi a dívej se, Zachraňte vojína Ryana nebo Černá kniha. Nejlepší filmy s tématikou druhé světové války?

45 Marek Čech