Testy, testíky, recenze: profesionálové proti amatérům

20. července 2014
TWEET SDÍLET
Orientace v množství často protichůdných informací, které nabízí internet, následně dostává silný nádech nepřehlednosti. Čemu vlastně věřit? A čemu věříte vy?

Na jedné straně časopisy, e-časopisy a jejich internetové články a diskuze, odborná diskuzní fóra a na straně druhé uživatelské recenze, postřehy v rámci různých webových aktivit podobných Heureka.cz.

Na internetu najdeme spousty názorů, které se vydávají za fakta a mraky subjektivních postřehů, které se berou za bernou minci. Na straně druhé jsou testy, recenze a články, více či méně profesionálně zpracované, v časopisech a internetových magazínech, které se alespoň o objektivitu snaží. 

Marie, co to zase čteš?

Jak asi postupuje pomyslných devadesát procent recenzentů-uživatelů, kteří hodnotí výrobek, který si pořídili? Vždyť to přeci znáte. Koupím v e-shopu produkt a za pár dnů přijde na email požadavek s hodnocením. Většina lidí pak v prvotním návalu... a) radosti sepíše pozitivní hodnocení, b) vzteku sepíše negativní příspěvek. Pozitivní radost se však vůbec nemusí rovnat kvalitnímu výrobku. Negativní hodnocení, vůbec nemusí vypovídat o zakoupeném „šmejdu“.

Klepněte pro větší obrázek 

Co je špatně? V prvních chvílích soužití s (třeba) novým televizorem jsem ovlivňován základními faktory. Nehodnotím, pokud nejsem odborník anebo pokročilý uživatel vše a ještě do detailů. Jedná se o – povětšinou – první názor (!), nikoliv o hodnocení (alespoň trochu objektivní). Výrobku se pak přisuzují vlastnosti, které vůbec nemusí mít. A bude úplně jedno, jestli se jedná o pozitivní anebo negativní "recenzi". Jde o jeho „poselství“, které má předat ... a ono skutečně předává, dalším, potencionálním kupujícím. Jestliže se sejde navíc více podobně vyprodukovaných myšlenek, byť nejsou pravdivé, přichází drama v podobě, že... tisíckrát opakovaná „lež“ (ano, lež je zde silné slovo) se stává pravdou.

V žádném případě nekritizuji uživatele za sepsané prvotní postřehy (určitě mohou být užitečné), ale upozorňuji, že s přijatou informací musím adekvátně pracovat. Správně ji vyhodnotit. Neboť člověk stále často podléhá dojmu, že to někdo (kdokoliv) napsal, tak to musí být pravda.

Odborná recenze proti tomu popisuje testovanou věc při předem stanovených postupech, které jsou (nebo by měly být) u jedné kategorie podobné. Nesmí docházet k zásadním přehmatům u popisu skutečného obsahu, reálných vlastností. Recenzent vytvoří odborně viděný názor, nejlépe podložený měřením. Právě měření se stává jakousi formou objektivního vyhodnocení, při vždy stejném principu zjišťování jakosti. Oko se nechá zmást, ač oko trénované, „studená“ sonda však nikoliv. Z druhé strany platí – oko není sonda, zkrátka graf vám obrazový dojem nepopíše. Ideální recenzent je pak takový, který má zkušenosti s vícerem podobných produktů a cíleně (!!!) filtruje subjektivní, zaujatý pohled.

Třikrát měr, jednou řež

Které hodnocení preferujete vy? Hodnocení amatérů, či profesionálů?

Když člověk hledá informace před nákupem, by měl mít vždy na mysli výše uvedené, ale nejen to! I odborná recenze se dá samozřejmě záměrně zkreslit a vytvořit vhodným „vedením“, třeba v návaznosti na požadavky (někdo by možná uvedl nátlak) někoho (firma, agentura, majitel firmy), totálně jiný obraz testované věci. Stát se může, jak v případě internetového plátku, tak ve chvíli, kdy recenzi přinesl renomovaný časopis v papírové podobě (obecně tento postup je hodně krátkozraký, protože vždy je možnost si informace ověřit, případě výrobce platí nespokojeností napálených majitelů, což se v internetové době rychle roznese).

Jak tedy k testům přistupovat? Jak přistupovat k testujícím? S rozvahou, klidem a nadhledem. Nesmíme brát test, popis výrobku, jako jednoznačně určený stav. Vždyť přeci dobře víme, že u koncového běžného (nejpočetnějšího) uživatele nelze hovořit o potřebě totální „kvality“, nýbrž o preferencích. Jde o splnění hlavních cílů, které před nákupem byly - lépe či hůře - stanoveny.

Obecně lze ale říct, že zákazník není odborník a často není schopen či ochoten zkoumat výrobek zrakem profesionála, závěry měření technikou ho vlastně nezajímají. Daleko bližší mu je stav, popsaný běžným výrazivem - „lidskou formou“. A jsme zpět na začátku - u důvodu, proč je často člověku bližší subjektivní recenze vytvořená dalším obyčejným uživatelem, než odborníkem.

 

Témata článku: Průvodce nákupem, Test, Recenze

23 nejlepších bezdrátových Bluetooth sluchátek. Od nejlevnějších za pár stovek až k Apple AirPods Max

23 nejlepších bezdrátových Bluetooth sluchátek. Od nejlevnějších za pár stovek až k Apple AirPods Max

Vybrali jsme nejlepší bezdrátová sluchátka. Pro běžné použití, pro sport, pro komfortní poslech a také modely s aktivním potlačením hluku.

Jaromír Puk
Bezdrátová sluchátka
Vybrali jsme 18 nejlepších bezdrátových reproduktorů. Pod vánoční stromek, na párty i na zahradu

Vybrali jsme 18 nejlepších bezdrátových reproduktorů. Pod vánoční stromek, na párty i na zahradu

Vybrali jsme ty nejzajímavější bezdrátové reproduktory. Od malých do kapsy až po větší do domácnosti, které nabízejí výborný poměr cena/výkon.

Jaromír Puk
Bluetooth reproduktor
19 nejlepších válečných filmů, kterým můžete věřit. Víme, kde je najdete online

19 nejlepších válečných filmů, kterým můžete věřit. Víme, kde je najdete online

Vybrali jsme 15 jedinečných filmů, které se věnují válkám ve 20. století. Vybrané snímky mají společné to, že válku neoslavují nebo nevzývají. Naopak kriticky a bolestně obnažují její zrůdnost a nesmyslnost. Jsou to válečné filmy, kterým můžete věřit.

Marek ČechVojtěch Malý
Filmy, které musíte vidět
Recenze televizoru TCL 65C835. Špičkový 4K HDR TV s miniLED podsvícením, takříkajíc pro každého

Recenze televizoru TCL 65C835. Špičkový 4K HDR TV s miniLED podsvícením, takříkajíc pro každého

Před zhruba rokem jsem měl v testu staršího bratra TCL 65C825. Vyčetl jsem mu pár chyb. Televizor mě přesto hodně oslovil. Dnes přichází nástupce. Dokáže porazit svého staršího sourozence?

Alexandr Bray
Google TVminiLEDTCLRecenzeTest4K TVLCD a LEDTestyTelevizory
Nejlepší filmy na Netflixu v roce 2021. Všechny mají český dabing nebo titulky

Nejlepší filmy na Netflixu v roce 2021. Všechny mají český dabing nebo titulky

Tyto filmy byly v roce 2021 na českém Netflixu nejoblíbenější. Nerozlišujeme žánr, stáří ani hodnocení na filmových webech. Jde o oblíbenost, kterou sleduje web FlixPatrol a počítá z ní souhrnné žebříčky.

Ondřej Králík
Netflix
Nejlepší filmy o cestování časem, které byste měli vidět. Víme, kde je najdete on-line

Nejlepší filmy o cestování časem, které byste měli vidět. Víme, kde je najdete on-line

Kdo by nechtěl vrátit čas a něco změnit? Vybrali jsme nejlepší komedie, sci-fi, vážnější i zamilované filmy, které mají společné téma cestování v čase.

Jaromír Puk
Filmy, které musíte vidět
Vybrali jsme 16 špičkových televizorů. Na Vánoce ty nejlepší z nejlepších

Vybrali jsme 16 špičkových televizorů. Na Vánoce ty nejlepší z nejlepších

I když ceny televizorů klesají a ani velké úhlopříčky už nejsou drahé, stále má smysl připlatit si za prémiové televizory. Vybrali jsme ty nejlepší, které vás překvapí kvalitním podáním obrazu i pokročilými funkcemi.

Jaromír Puk
Televizory
25 nejlepších hororů všech dob. Víme, kde je najdete on-line

25 nejlepších hororů všech dob. Víme, kde je najdete on-line

Průlet filmovým děsem od dvacátých let minulého století do současnosti. Nejstrašidelnější horory, které prověřil čas, i tituly, které se snaží tento žánr se všemi jeho odnožemi posouvat dál.

Marek Čech
Filmy on-line
Recenze televizoru TCL 65C935. Překrásný křižník s prostorovým burácením

Recenze televizoru TCL 65C935. Překrásný křižník s prostorovým burácením

Když jsem dopisoval článek o nižším modelu C835, vyřkl jsem myšlenku, že budu s napětím čekat na modely roku příštího, roku 2023. Proč? Abych zjistil, zda TCL byla schopna udržet mimořádnou kvalitu. Ale proč čekat tak dlouho?

Alexandr Bray
Google TVTCLRecenzeTestAndroid TVLCD a LEDTestyTelevizory